Как подобрать хорошего продавца-консультанта в салон оптики

Статья
5 Сентября 2023

В связи с тем, что тренд розницы — это качество сервиса и профессионализм обслуживающего персонала, именно продавец во многом обеспечивает успех бизнеса.

Доволен ли клиент обслуживанием и покупкой? Вернется ли он снова? Порекомендует ли салон своим близким, друзьям, коллегам? Это зависит от того, как консультант встретит покупателя, какое создаст первое впечатление, сможет ли помочь в выборе очков или линз.

Если продавец-консультант в обычном бизнесе — это практически безликий человек, обслуживающий поток людей, то продавец-консультант в оптике — персональный менеджер каждого клиента.

Консультант в оптике не имеет права на ошибку: ошибочная рекомендация может привести к ухудшению зрения клиента. Например, если клиент любит читать лежа, линзы в очках должны быть установлены определенным образом. И это лишь один из сотен нюансов. Сотрудник салона оптики должен собрать полный анамнез каждого клиента, для чего ему нужно обладать знаниями врача, психолога и менеджера.

Идеальный продавец-консультант — приятный, опрятный, коммуникабельный, ориентированный на клиента, гибкий, стремится к саморазвитию, любит учиться, мотивирован, хорошо знает продукт, умеет работать в команде, стрессоустойчив и ответственен.

Конечно, найти такого человека непросто. Но можно найти сотрудника, который обладает большинством нужных качеств, а остальные будут развиваться в процессе работы. Выяснить, обладает ли потенциальный продавец-консультант этими качествами или нет, довольно легко.

"Чуткое ухо, доброе сердце и шкура, как у носорога" — 8 важных качеств продавца-консультанта

1. Коммуникабельность и ориентированность на клиента

Хороший продавец-консультант быстро налаживает контакт с людьми, доброжелателен и легок в общении. Знает вкусы и предпочтения клиента. Помнит, как зовут его детей, какое у него хобби, и как он предпочитает проводить отпуск. Именно такие отношения между консультантом и покупателем приводят к многоразовым покупкам, формируя лояльное отношение к салону оптики. Такие клиенты приводят в салон своих друзей и знакомых. Идеальный продавец чувствует собеседника, умеет вовремя сказать нужную фразу или промолчать, дав клиенту высказаться.

Как выявить эти качества на собеседовании?

Попросите кандидата рассказать о себе. Обратите внимание, насколько он интересно рассказывает, на грамотность речи, отношение к людям, продажам, работе в коллективе, отношение к жизни.

Вопросы для собеседования:

  1. Опишите ситуацию, когда вы общались с недовольным клиентом. В чем заключалось недовольство? Как вы строили общение? Как реагировал клиент?
  2. Расскажите о случае, когда вы помогли члену команды в работе с жалобой клиента. В чем заключалась жалоба? Что вы посоветовали сделать? Каким оказался результат?
  3. Расскажите о ком-либо из ваших постоянных клиентов. По чьей инициативе происходит общение? Что вы предпринимаете для того, чтобы клиент был удовлетворен?
  4. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось изменить собственные приоритеты, чтобы безотлагательно решить проблему клиента.

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят.

+ Плюсы
Стремится к тому, чтобы он сам и его команда вставали на место клиента при принятии решений по клиентскому сервису
Вступает в диалог с покупателем в попытке удовлетворить его ожидания
Пытается превысить ожидания клиентов, если это выполнимо
Предпринимает действия, чтобы восстановить отношения с клиентом, если он выражает недовольство сервисом
Серьезно относится к жалобам клиентов
Старается выполнить работу как можно лучше

Файл для оценки кандидата

Оставьте email и получите полный файл со всем таблицами оценки
Подписаться

2. Гибкость

Хороший продавец-консультант салона оптики подстраивается под настроение покупателя, говорит нешаблонные фразы, действует по ситуации.

Вопросы для собеседования:

  1. Опишите случай, когда вы должны были изменить ваши действия, чтобы выполнить задачу. Какова была задача? Что произошло? Почему потребовалось изменить действия? Что именно вы делали? Что бы вы сделали иначе в следующий раз?
  2. Приходилось ли вам пережить реорганизацию компании? Расскажите об этом опыте? Как было до реорганизации? Что происходило во время реорганизации? Результат реорганизации компании?
  3. Как вы справляетесь с неожиданностями? Расскажите яркий пример. Что за ситуация? В чем была основная трудность? Какие действия предпринимали для ее решения? Каких результатов вы достигли? Какой полезный опыт извлекли?
  4. Приходилось ли работать в режиме частых нововведений? Как справлялись с такими ситуациями? Что было сложно, легко?

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят.

+ Плюсы
Изменяет свой подход или стиль под влиянием изменяющихся обстоятельств
Изменяет реакцию, показывает желание адаптироваться к мнениям других людей, склонен к компромиссам
Способен эффективно реагировать на противоположные аргументы и новую информацию
Проявляет желание работать над заданиями за рамками принятого порядка, то есть отходит от своих первоначальных планов, но способен вернуться к ним, чтобы все действия были эффективно завершены

3. Саморазвитие и желание обучаться

Хороший продавец-консультант должен быть в курсе не только того, какие изменения происходят с товаром в салоне, но и об общих тенденциях рынка, об изменениях у конкурентов и многое другое. Если человек не готов взять на себя ответственность за свое развитие и обучение, то успешным в продажах ему не быть.

Вопросы для собеседования:

  1. В чем ваши сильные стороны как продавца-консультанта? Слабые стороны? Считаете ли вы необходимым что-то в себе изменять, развивать? Что именно? С помощью каких шагов?
  2. Как часто вы получаете обратную связь о своей работе? Кто является для вас основным источником обратной связи? Как вы используете полученную информацию? Приведите пример.
  3. В каких обучающих, развивающих мероприятиях вы участвовали в последние годы? Почему вы решили принять в них участие? Насколько полезным было обучение? Что из полезных навыков удалось применить на практике? Приведите пример.

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят.

+ Плюсы
Имеет представление о знаниях и навыках, необходимых ему в работе
Осознает необходимость регулярного самосовершенствования и предпринимает соответствующие шаги для собственного развития
Готов исправлять недостатки в работе, на которые указывает руководитель
В случае необходимости самостоятельно осваивает новые операции в течение требуемого срока

4. Мотивация

Мотивация бывает двух видов:

  • Достижения (желание зарабатывать, развиваться, общаться);
  • Избегания (усталость от безделья, не найти работу, нет денег).

Консультант салона оптики не должен ориентироваться только на заработок — слепая жажда денег может навредить здоровью клиента.

Консультант должен гореть работой, он должен получать эмоции от завершенной сделки, от того, что еще один клиент получил качественную помощь, решил свою проблему и ушел из салона довольным и счастливым.

Вопросы для собеседования:

  1. Опишите задачу, которая была для вас наиболее интересной, яркой. Что для вас было наиболее значимо? Как вы стали решать эту задачу? Что получилось не так, как было задумано?
  2. Опишите случай, когда вы были неудовлетворенны результатами своей работы. Что вы сделали, чтобы улучшить ситуацию? Что именно вас не устроило в вашей работе? Как реагировали на ваши действия коллеги/ руководитель?
  3. Что для вас важно в работе?
  4. Что побуждает продавцов-консультантов работать более эффективно?
  5. Назовите 3 плюса и 3 минуса в работе продавца-консультанта.

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят.

+ Плюсы
Демонстрирует желание выполнять работу с максимальными результатами, которые позволяют его способности
Демонстрирует энтузиазм и берет на себя ответственность за улучшение результатов работы
Подталкивает себя к тому, чтобы выполнять работу с максимально высокими стандартами
Отслеживает и оценивает результаты собственной работы с тем, чтобы обеспечить высокие стандарты качества выполняемой работы
Определяет и использует открывающиеся в работе возможности, чтобы достичь целей карьеры

5. Знание продукта

Продавец-консультант оптики должен знать о своем продукте всё: торговые марки, формы линз и аксессуары, правила ухода, эксплуатации, процесс изготовления и его технические нюансы. Благодаря этим знаниям он не только сможет решить проблему клиента, подобрав ему пару очков или линз, но и быть экспертом, к которому захочется прийти снова или порекомендовать обратиться.

Хорошо, если кандидат уже что-то знает про ваш бизнес. Но если он не знает ничего, именно вы должны обеспечить его обучение и развитие.

6. Умение работать в команде

Данное качество помогает работать в сфере продаж, поскольку очень часто возникают ситуации «наплыва» покупателей. Именно от умения работать в команде зависит эффективность работы магазина в целом. Новый сотрудник должен быть готов слушать чужое мнение и работать над собой. Каким бы талантливым ни был продавец, если он не сумеет выстроить успешные отношения со своими коллегами, от этого пострадает и он, и весь бизнес.

Вопросы для собеседования:

  1. Опишите подробно случай, когда вы внесли значительный вклад в успех группового проекта. Какое именно задание стояло перед командой? Что именно пришлось делать вам? Как именно ваши слова и действия включались в работу всей команды? Как оценили коллеги ваши действия?
  2. Приведите пример, когда вы были частью команды, достигшей важной и сложной цели. Каков был ваш вклад в работу этой команды? Почему задача была важной и сложной? Что сделали именно вы для успеха команды?
  3. Приведите пример, когда вы предприняли действия, чтобы поддержать сотрудничество внутри вашей команды. Почему уровень сотрудничества был невысок? Что именно вы делали и говорили? Что в следующий раз вы сделаете иначе?
  4. Оформите бесплатную подписку и скачайте таблицу для оценки кандидатов на вакансию продавца-консультанта. Отметьте в ней знаком «+» пункты, подходящие кандидату.

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят:

+ Плюсы
Активно побуждает других вносить свой вклад и поддерживает их в этом. Пытается внести гармонию и взаимопонимание
С охотой помогает другим в преодолении препятствий или в достижении ими их согласованных целей
Идентифицирует себя с группой и демонстрирует озабоченность общим успехом, а не своим личным успехом
Делится своими знаниями, навыками и опытом для общей выгоды команды
Добровольно принимает на себя обязанности в команде, чтобы помочь успеху группы в достижении общих целей

7. Стрессоустойчивость

Все люди разные. Мы по-разному реагируем на определенные ситуации, по-разному ведем себя в конфликтах. Консультант салона оптики должен уметь работать со своими эмоциями и рационально подходить к решению спорных вопросов. Нужно понимать, что один недовольный клиент может сильно навредить репутации всей компании, которая выстраивалась на протяжении долгих лет.

Вопросы для собеседования:

  1. Приведите пример ситуации с трудным покупателем? Как вы себя вели? А как правильно вести себя в этой ситуации, по вашему мнению?
  2. Представьте: вы консультируете покупателя. В этот момент ваш руководитель просит предоставить ему какую-то отчетность. Сделать оба дела в нужное время вы не сможете. Ваши действия?

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят:

+ Плюсы
Дает адекватные ответы и поддерживает стандарты качества, несмотря на давление
В ситуации стресса фокусируется на важных моментах, а не вовлекается в споры
Не теряет из виду главные цели и общие требования, несмотря на важные внешние факторы давления. Поддерживает концентрацию на работе и расставляет приоритеты
Поддерживает зрелую и даже сдержанную точку зрения и принимает объективные решения, несмотря на давление

8. Ответственность

Продавец-консультант первым получает информацию от клиента. Именно он может доносить до руководства компании идеи, которые помогают улучшить работу компании. Когда общение между продавцом и руководством хорошо налажено, выигрывают обе стороны. Мнение хорошего консультанта всегда учитывается.

Уровень ответственности человека можно определить через наблюдаемое поведение в течение всего собеседования.

Ниже перечень пунктов для оценки кандидата. Отметьте знаком "+" те, которые кандидату подходят:

+ Плюсы
Несет ответственность за собственные решения и действия
Берет на себя ответственность за работу своих
Открыто признает свою вину и свои ошибки
Работая в команде, демонстрирует стремление достичь поставленных целей и берет на себя ответственность за достижение результата
Принимая на себя обязательства, четко им следует
Использует всевозможные способы и активно действует для выполнения взятых на себя обязательств

Теперь важно оценить степень профессиональной компетентности кандидата в сфере торговли оптикой. Какому кандидату отдать предпочтение — новичку или опытному консультанту, особенности поиска и того и другого — об этом читайте в нашей следующей статье.


Похожие материалы

Статья
25 Июля
Новичок или опытный
О преимуществах и недостатках новичков и опытных продавцов-консультантов рассказывает наш эксперт в сфере HR. Прочитав статью, вы получите чек-лист для сравнения кандидатов.
#Talent Management: найти и удержать

Все материалы

Системный подход к обучению персонала: зачем он нужен и какие проблемы оптического бизнеса может решить? (часть 3)

Как мы видим систему обучения в салоне оптики/сети салонов оптики?
Какие методы решения доступны сейчас?

#Обучение и развитие персонала
Системный подход к обучению персонала: зачем он нужен и какие проблемы оптического бизнеса может решить?(часть 2)
Кто и насколько удовлетворяет запросы бизнеса в быстром и качественном, а значит в эффективном обучении продавцов-консультантов? Какие методы решения доступны сейчас?

#Обучение и развитие персонала
Показать еще

Политика обработки персональных данных пользователей сайта opticpoint.ru

Мы уважаем вашу конфиденциальность и просим вас ознакомиться с настоящей Политикой (далее - Политика), чтобы знать, какие сведения и для каких целей мы собираем, раскрываем третьим лицам, а также как вы можете их изменять или удалять.

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Оптикпоинт» / ООО «ОПТИКПОИНТ» (далее - Оптикпоинт, мы, Оператор)

ИНН 6678108122

КПП 667801001

Адрес для корреспонденции: Россия, 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, просп. Ленина, д. 25, оф. 5.106

Адрес электронной почты: info@opticpoint.ru

Управляющий - индивидуальный предприниматель Копылова Александра Андреевна

Какие термины будем использовать

Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения

Персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

Обработка персональных данных

Любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,         передачу       (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных

Распространение персональных данных

Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц

Предоставление персональных данных

Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц

Блокирование персональных данных

Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных)

Обезличивание персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных

Уничтожение персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных

Платформа (Сайт)

Программное обеспечение Оператора, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг потребителям в сети Интернет

Какие данные и для каких целей используются

Оптикпоинт оказывает платные образовательные услуги и другие услуги в онлайн-формате. В таблице ниже мы расскажем о том, какие данные и для каких целей мы обрабатываем.

Цель обработки персональных данных

Объем обрабатываемых персональных данных

Регистрация на Сайте

  • имя

  • адрес электронной почты

  • номер телефона

  • все данные, которые указаны в аккаунте социальной сети: ВКонтакте (если регистрация осуществляется путем авторизации через социальную сеть или другой электронный сервис)

Идентификация на Сайте

  • имя
  • адрес электронной почты

Заключение и исполнение договоров

  • документ, удостоверяющий личность
  • документ об образовании (если необходимо для исполнения обязательств)
  • документ, подтверждающий смену имени, фамилии

Передача данных в ФИС ФРДО

  • фамилия
  • имя
  • отчество
  • дата рождения
  • гражданство
  • данные документа о квалификации
  • номер СНИЛС

Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором

  • имя
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • данные аккаунтов в социальных сетях

Направление сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов

  • имя
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • дата рождения (при указании в Личном кабинете)

Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта

  • файлы cookie

Отображение профиля и прогресса обучения Пользователя для иных зарегистрированных Пользователей Сайта

  • имя
  • изображение
  • информация о прогрессе обучения Пользователя

Каким образом дается согласие на обработку персональных данных

Соглашаясь с условиями Политики, вы даете Оператору свое информированное и осознанное согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон). При этом мы исходим из следующего:
Правовым основанием обработки персональных данных являются:

Вы соглашаетесь с условиями Политики и даете Оператору согласие на обработку ваших персональных данных, если вы:

Звонки в Оптикпоинт могут записываться. Это осуществляется в заявленных выше целях обработки ваших данных. Совершая звонок в Оптикпоинт и продолжая разговор с нашим сотрудником, вы соглашаетесь на обработку предоставляемых вами данных на условиях настоящей Политики.

Персональные данные других людей, которые вы предоставляете нам

Возможна ситуация, что вы совершаете регистрацию на сайте не для себя. Тогда вы, скорее всего, предоставляете нам персональные данные другого человека и совершаете регистрацию от его имени.

При этом вы несете полную ответственность за то, что лицо или лица, чьи персональные данные вы предоставили, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как Оптикпоинт использует их данные (в соответствии с настоящей Политикой).

Обработка персональных данных и безопасность

Для обработки ваших персональных данных мы используем базы данных на территории Российской Федерации.
Ваши персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
“Оператор обрабатывает ваши персональные данные” - это значит, что мы можем совершать с вашими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Мы храним ваши персональные данные на электронных носителях. Иногда для исполнения наших обязательств перед вами мы можем извлекать их и хранить их на материальных носителях.
Оптикпоинт следует надлежащим процедурам безопасности и принимает необходимые меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным и их неправомерное использование.
Мы применяем соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.
Срок хранения обусловлен нашей обязанностью обеспечить вам возможность пользоваться нашими услугам, необходимостью разрешения споров, которые могут возникнуть в связи с оказанием услуг, а также иными целями, позволяющими нам вести уставную деятельность, включая обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий. Кроме того, срок хранения данных зависит от требований законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле.
Мы в любом случае прекращаем обработку ваших персональных данных при наступлении любого из следующих событий:

Вы всегда можете самостоятельно уточнить ваши персональные данные в Личном кабинете либо обратиться к нам с такой просьбой.

Передача данных третьим лицам

С Оптикпоинт разными способами и в различных целях связаны третьи лица.
Главная цель - обеспечить исполнение наших обязательств перед пользователями. Иногда для этого необходимо привлечение третьих лиц. Объем передаваемых данных определяется условиями договоров, например, о сетевой форме реализации образовательных программ.
Кроме того, мы обязаны передавать ваши данные (фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, гражданство, СНИЛС, данные документа о квалификации) в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) для того, чтобы ваши данные были внесены в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) квалификации, документах об обучении».
Но есть и другие цели передачи ваших данных (фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты) третьим лицам:
Если в какой-то момент вы понимаете, что наши сообщения стали для вас неактуальны или неинтересны, вы легко можете отказаться от их получения, пройдя по ссылке “Отписаться от рассылки”, которая есть в каждом информационном письме от Оптикпоинт.
Мы тщательно выбираем партнеров -третьих лиц, которым можем доверить ваши персональные данные (в рамках, предусмотренных настоящей Политикой).
Третьи лица-партнеры, связанные с Оптикпоинт договорными обязательствами, гарантируют:

Третьи лица не имеют права на передачу и распространение ваших персональных данных.

Как ваши данные могут стать доступны для всех

Для обработки персональных данных, разрешенных пользователем для распространения, Закон предусматривает особые условия и порядок обработки.
В некоторых случаях мы распространяем ваши персональные данные путем размещения их на нашем Сайте, например, при публикации отзывов о вашем опыте обучения в Оптикпоинт. Для названных целей Оптикпоинт может обрабатывать следующий объем ваших персональных данных:

Цель распространения персональных данных

Объем распространяемых персональных данных

Размещение отзывов

  • фамилия и имя
  • должность и место работы
  • изображение

Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором

  • фамилия и имя
  • изображение
  • данные аккаунтов в социальных сетях (если ранее были указаны)

Мы делаем это исключительно на основании полученного согласия на обработку персональных данных, разрешенных вами для распространения.
Согласие с настоящей Политикой не включает в себя согласие на распространение персональных данных. Оно оформляется отдельно от согласия с настоящей Политикой.
Перед тем, как опубликовать ваш отзыв или, или иным способом сделать ваши персональные данные доступными для неограниченного круга лиц, мы обязательно попросим вас подтвердить свое согласие на такое распространение, подробно и понятно объяснив, какие данные, для каких целей и каким способом собираемся использовать. На этом же этапе вы сможете установить запреты Оператору на передачу (кроме предоставления доступа) и/или на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения неограниченному кругу лиц.

Без вашего отдельного информированного и осознанного согласия никакие ваши персональные данные распространены не будут.

Обращения Пользователей

Оптикпоинт всегда открыто для любых ваших обращений.

Если у вас есть вопрос, требование или запрос относительно ваших персональных данных, например, вы хотите отозвать согласие на их обработку, или по любому иному вопросу, самый простой способ - написать на info@opticpoint.ru

Чтобы мы сразу вас узнали, письмо должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного вами при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты.
Если по каким-либо причинам вам неудобно использовать электронную почту, направьте ваше письменное обращение по адресу: 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, просп. Ленина, д. 25, оф. 5.106

Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и направим ответ в любом случае не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения.
При получении от пользователя сообщения о неправомерной обработке его персональных данных, мы заблокируем такую информацию в момент получения сообщения и до выяснения всех обстоятельств обработки.
Мы отпишем вас от рассылки в день получения от вас такого требования.

На требование об актуализации и/или прекращении обработки персональных данных ответим не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения обращения.
В течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения обращения с требованием заблокировать неточные персональные данные мы проведем проверку (на период проверки данные блокируются) и запросим у вас точные сведения. Изменения будут внесены в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления вами таких сведений.
Мы прекратим обработку и уничтожим обрабатываемые персональные данные в течение 30 (тридцати) дней с даты получения обращения, содержащего отзыв согласия на обработку персональных данных.

Изменение Политики

Мы вправе в любой момент вносить изменения в настоящую Политику. Как правило, все эти изменения связаны с приведением Политики в соответствии с изменением Закона и направлены на еще большую защиту прав субъектов персональных данных.
Мы обязуемся не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений ваших прав, установленных настоящей Политикой без уведомления.
Оптикпоинт уведомит вас, когда в Политике произойдут изменения, и попросим ознакомиться с новой версией. Продолжая пользоваться нашим сервисом, вы подтверждаете согласие с обновленной Политикой.

Вышлем карту компетенций "Оптик-консультант 1.0" на вашу почту

Получить файл